Salões e estética
Agenda para salões e estética. Cada serviço com o profissional certo.
Cortes, coloração e serviços de estética podem ter profissionais e disponibilidades diferentes. O BinooFlow ajuda a ligar o pedido do cliente ao catálogo e à agenda do negócio, com a equipa a acompanhar a conversa.
Organizar serviços e profissionais
Associe cada serviço aos profissionais que o realizam e mantenha os horários atualizados. Uma preferência por um profissional deve ser considerada juntamente com o serviço pretendido.
Descreva o que está incluído em cada serviço e mantenha as informações comerciais atualizadas. Quando o pedido exige uma avaliação prévia, a equipa pode esclarecer antes de avançar com a marcação.
Continuar a conversa no WhatsApp
O cliente pode perguntar por serviços e pedir horários pelo WhatsApp. A IA usa as informações configuradas e a equipa pode continuar o atendimento quando é necessária uma resposta personalizada.
Se pretende continuar a responder pelo WhatsApp Business no telemóvel, confirme a ligação por coexistência e o Modo CoWork. Nesse modo, a resposta manual pausa a IA na conversa pelo período configurado.
Acompanhar alterações e confirmações
Os lembretes permitem ao cliente responder e à equipa acompanhar pedidos de alteração. Uma remarcação continua a depender da disponibilidade do profissional e das regras do negócio.
Na demonstração, teste um serviço com dois profissionais, um pedido por um profissional específico e uma alteração de horário. Confirme também os limites do plano e a configuração dos canais.
Um exemplo de utilização
Exemplo ilustrativo. Não é um testemunho nem uma garantia de resultado.
Uma cliente pede uma coloração com a profissional que a atende habitualmente. O atendimento usa o serviço e a profissional configurados para consultar opções. Se for necessário esclarecer o pedido antes de reservar, a equipa assume a conversa.
Antes de começar
Funciona com vários profissionais no mesmo salão?
Posso manter o WhatsApp Business no telemóvel?
A IA define os preços dos serviços?
Os lembretes impedem faltas?
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Confirme os recursos, limites e condições do plano e prepare os serviços, profissionais e canais da sua empresa.